Исправление ошибок в уже существующей карточке (дубли, неверный адрес)
Клиент: Автосервис, работающий 5 лет.
Проблема: На картах Яндекса существовало три карточки автосервиса с разными адресами и телефонами (один правильный, два — старые, уже закрытых точек). Клиенты путались и звонили по неработающим номерам. Отзывы размазаны по трём карточкам.
Что сделано (чистка данных):- Анализ: Нашёл все дублирующиеся карточки в Яндексе и 2GIS.
- Объединение и удаление дублей: В Яндекс Бизнесе обратился в поддержку с запросом на объединение дублей (предоставил подтверждение прав на основную карточку). Поддержка объединила все отзывы и данные в одну основную карточку. В 2GIS также удалил дублирующиеся записи через обращение в поддержку.
- Корректировка данных: В основной карточке исправил адрес и телефон на актуальные. Добавил недостающие данные (часы работы, услуги).
- Мониторинг: Проверил, что в поиске и на картах теперь отображается только одна, правильная карточка.
Результат: Клиенты перестали звонить по неработающим номерам. Все новые отзывы собираются в одном месте, улучшая репутацию.