Сопровождение сайта стандарт абонентское

Клиент: Интернет-магазин подарков на WooCommerce.
Задача в рамках стандартного сопровождения: Владелец решил добавить возможность дарить подарочные сертификаты и настроить автоматическую отправку поздравительных открыток к заказам.
Что сделано (в течение месяца, поэтапно):

1. Анализ и планирование: Обсудил с клиентом логику работы сертификатов (номинал, срок действия, способ активации). Определил, какие данные нужно собирать для открыток (текст поздравления, дата отправки).
2. Доработка функционала: Установил и настроил специализированный плагин для подарочных сертификатов, интегрировал его с корзиной и кассой. Доработал шаблоны писем, чтобы они включали текст открытки и ссылку на активацию сертификата. Добавил в личный кабинет покупателя раздел с его сертификатами.
3. Интеграция и тестирование: Проверил, что сертификаты корректно списываются при оформлении заказа, а письма с открытками уходят вовремя. Протестировал все сценарии (покупка, активация, использование).
4. Результат: Через месяц после внедрения продажи подарочных сертификатов составили 15% от оборота магазина. Клиенты положительно отреагировали на новую опцию.

Клиент: Сайт-каталог мебели на 1С-Битрикс (Аспро: Мебель).
Задача: Клиенту нужно было ежемесячно добавлять новые товары, обновлять цены и периодически дорабатывать структуру каталога под новые коллекции.
Что сделано (на постоянной основе в рамках абонемента):

1. Контент-поддержка: Ежемесячно добавлял 15–20 новых товаров с описаниями, характеристиками и фотографиями, используя стандартный импорт из Excel. Проверял корректность отображения в каталоге и фильтрах.
2. Доработка структуры: Когда клиент запускал новую коллекцию, создавал для неё отдельный раздел и подбирал сопутствующие товары. Один раз настроил вывод похожих товаров на карточке.
3. Обновления и безопасность: Параллельно с контентом обновлял ядро Битрикс и модули Аспро до актуальных версий, делал резервные копии.
4. Результат: Каталог всегда актуален, новые коллекции появляются вовремя. Клиент не отвлекается на техническую работу, а занимается продажами. Продажи через сайт выросли на 30% за полгода благодаря постоянно обновляемому ассортименту.

Клиент: Сайт агентства недвижимости на Tilda.
Задача: Существующие формы обратной связи были простыми и не передавали нужную информацию. Менеджерам приходилось перезванивать и уточнять детали, что снижало конверсию.
Что сделано (несколько итераций в течение месяца):

1. Анализ потребностей: Выяснил, какие данные нужны менеджерам для быстрой квалификации лида (тип объекта, бюджет, район).
2. Доработка форм: В Tilda создал новые многошаговые формы с дополнительными полями (выпадающие списки, радиокнопки). Настроил отправку данных не только на почту, но и в Telegram-бот менеджерам для мгновенного оповещения.
3. Интеграция с таблицами: Подключил формы к Google Таблицам через сервис, чтобы все заявки автоматически сохранялись в общей базе для отчётов.
4. Результат: Конверсия форм выросла на 25%, так как пользователи сразу указывали нужные параметры. Менеджеры стали получать более качественные лиды и быстрее на них реагировать.