Интеграция CRM и настройка сквозной аналитики для Django-сайта
Клиент: Сервис по доставке воды, сайт на Django.
Проблема: Менеджеры вручную переносили заказы из админки сайта в CRM (Битрикс24). Тратили на это часы ежедневно, часто ошибались. Непонятно было, какая реклама приводит заказы.
Что сделано:- Анализ: Изучил структуру базы данных сайта и API Битрикс24.
- Работы: Написал скрипт, который при создании нового заказа на сайте автоматически отправляет все данные (имя, телефон, адрес, состав заказа) в CRM через API. Настроил UTM-метки: скрипт передаёт в CRM информацию об источнике перехода клиента (Яндекс.Директ, Google Ads, соцсети). Это позволило строить отчёты сквозной аналитики прямо в CRM.
- Результат: Менеджеры перестали тратить время на ручной ввод. Компания увидела, что контекстная реклама даёт 70% целевых заказов, и перераспределила бюджет, увеличив прибыль.